سياسة الخصوصية

معلومات نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية وذلك حصراً لأغراض تشغيل تطبيق حجز الصالونات:

• الاسم: الاسم الذي تقدمه عند إنشاء حسابك.
• البريد الإلكتروني: عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
• رقم الهاتف: رقم الهاتف الذي تقدمه اختيارياً أثناء إكمال ملفك الشخصي.
• صور الملف الشخصي والمعرض: الصور التي ترفعها لملفك الشخصي أو لمعرض أعمالك (للحلاقين) أو لصالونك.
• معرف المستخدم: المعرّف الفريد الذي تنشئه Firebase Authentication لحسابك.
• معرّز جهاز الإشعارات (FCM Device Token): رمز فريد يُستخدم لإرسال إشعارات الدفع إلى جهازك.
• بيانات الأعطال والتشخيص: تقارير الأعطال ومعلومات تشخيصية تُجمع تلقائياً عبر Firebase Crashlytics لتحسين استقرار التطبيق. قد ترتبط هذه البيانات بحسابك.
• العمر (اختياري): يمكنك اختيار تقديم عمرك أثناء إكمال ملفك الشخصي. يُستخدم هذا 정보 حصرياً لأغراض الملف الشخصي.
• التقييمات والمحتوى الذي أنشأته: يمكنك إضافة تقييمات ومراجعات للصالونين والصالونات. يُخزّن هذا المحتوى ويُعرض داخل التطبيق كجزء من خدماته.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات المذكورة أعلاه حصرياً لغرض تشغيل التطبيق وتقديم خدماته:

• إنشاء وإدارة حسابكและการوثيق بهويتك.
• إدارة الحجوزات والتواصل معك بشأن مواعيدك.
• إرسال إشعارات الحجز والتحديثات إلى جهازك.
• استقرار وتحسين التطبيق من خلال تحليل الأعطال.

معلومات الحجوزات

نتعامل مع معلومات تتعلق بحجوزاتك لتشغيل خدمة الحجز، بما في ذلك: المواعيد المحجوزة، الخدمات المختارة، الصالون أو الحلاق المختار، تاريخ ووقت الموعد، وحالة الحجز. تُستخدم هذه المعلومات لإنشاء وإدارة حجوزاتك وتنسيق المواعيد وإرسال إشعارات متعلقة بالحجز.

الموقع الجغرافي

قد يطلب التطبيق إذن الوصول إلى موقع جهازك لعرض الصالونات والصالونين القريبين. يتم معالجة بيانات الموقع محلياً على جهازك فقط ولا تُرسل إلى خوادم SCIZAR أو Firebase كبيانات شخصية. لا نخزّن موقعك على خوادمنا.

خدماتنا التقنية

نستخدم خدمات Firebase (مقدمها Google) لتشغيل التطبيق:

• Firebase Authentication: لإنشاء حسابك وإدارته وتسجيل الدخول.
• Cloud Firestore: لتخزين بيانات حسابك وحجوزاتك وبيانات الصالونات.
• Firebase Storage: لتخزين الصور التي ترفعها (الملف الشخصي، المعرض، الصالون).
• Firebase Cloud Messaging (FCM): لإرسال إشعارات الدفع إلى جهازك.
• Firebase Crashlytics: لجمع تقارير الأعطال وتحسين استقرار التطبيق.
• Google Sign-In: إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام حساب Google، تتم معالجة بيانات المصادقة عبر Google/Firebase للمصادقة على حسابك.
• Google Maps: لعرض خرائط الصالونات القريبة.

هذه الخدمات هي بنية تحتية تقنية أساسية لتشغيل التطبيق وليست خدمات إعلان أو تتبع.

لا يوجد إعلان أو تتبع

يلتزم SCIZAR بما يلي:

• لا يعرض إعلانات من أطراف ثالثة.
• لا يستخدم بياناتك لغرض الإعلان أو التسويق.
• لا يستخدم أي أدوات تتبع للإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات.
• لا يستخدم خدمات تحليلات مثل Firebase Analytics.

مشاركة البيانات

لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض إعلانية أو تسويقية. يتم تخزين البيانات ومعالجتها عبر بنية Firebase (Google Cloud) حصرياً لأغراض تشغيل التطبيق.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط. يمكنك حذف حسابك في أي وقت من خلال صفحة حذف الحساب. عند حذف الحساب:

• يتم حذف حسابك من Firebase Authentication.
• يتم حذف ملفك الشخصي وبياناتك من Firestore.
• يتم حذف الصور المخزنة في Firebase Storage.
• يتم حذف رمز إشعارات جهازك.
• تم إلغاء الحجوزات المستقبلية.
• قد نحتفظ بسجلات الحجوزات التاريخية حسب الحاجة التشغيلية أو القانونية.

حقوقك

لك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة في حسابك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• حذف حسابك وبياناتك بالكامل.

الأمان

نستخدم البنية التحتية الآمنة لـ Firebase (Google Cloud) لتخزين و معالجة بياناتك. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به. لا يوجد نظام أمني مضمون بنسبة 100٪.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@scizar.app